Codificación y optimización para SMS multilingües
Explica cómo la codificación de caracteres afecta la longitud, la segmentación y el costo de tus SMS.
Al enviar mensajes SMS, ya sea a través de la Plataforma de Comunicaciones, API o SFTP, comprender cómo funciona la codificación de caracteres es esencial para gestionar la longitud del mensaje, la segmentación y el costo. Los mensajes que incluyen caracteres especiales o utilizan alfabetos extendidos, como letras acentuadas, símbolos o escrituras no latinas, requieren una codificación adicional, lo que puede reducir la cantidad de caracteres permitidos por segmento. Incluso un solo carácter no estándar puede activar un cambio en el modo de codificación, provocando que el mensaje se divida en múltiples segmentos y aumentando los costos de entrega.
Esta sección explica cómo la codificación afecta el tamaño del mensaje, cuándo y por qué ocurren los cambios de codificación, y da recomendaciones prácticas para redactar textos que minimicen la segmentación y optimicen la eficiencia de la entrega.
Codificación de caracteres SMS
La tecnología SMS tiene estándares de codificación estrictos que determinan cómo se representan y transmiten los caracteres. Al redactar mensajes, ya sea desde la interfaz de la plataforma o las API, el conjunto de caracteres que utilices afecta:
- El tipo de codificación (GSM-7 o Unicode).
- El límite de longitud del mensaje.
- El costo (el texto del manual continúa en la siguiente parte).